東洋藥品自去年九月導入了遠傳MVPN智慧型企業行動網路，及「任意郵+」即時郵件管理應用，同時建立GPRS訂單系統。可以達到整體通話成本節省約20%，免付費的0800專線更節省約50%，而從下單到出貨的時間也由過去的2-3天，縮短約1天內就可完成。另外透過行動智庫，相關產品及業務資訊皆可透過隨身裝置查詢，不但可精準回答客戶問題，亦可進行歷史訂單查詢等，滿足客戶需求，進而累積品牌忠誠度。
技術的創新勢必要與需求市場作緊密結合。東洋藥品面臨下單到出貨的時程過長的問題嗎？還是客戶忠誠度？找出真正的問題，才能瞭解Push Mail的真正好處。
參考網站：http://taiwan.cnet.com/news/comms/0,2000062978,20105307,00.htm
沒有留言:
張貼留言